Merek harus fokus pada optimisme, koneksi dan amal Ramadhan ini | Pemasaran

Saat bulan suci Ramadhan dimulai, merek yang ingin mengikuti perayaan di Indonesia yang mayoritas Muslim harus memanfaatkan rasa optimisme yang menyebar ke seluruh negeri saat meluncurkan kampanye vaksinasi besar-besaran, menurut buku putih dari M&C Saatchi Indonesia.

Pendiri dan presiden direktur lembaga Indonesia, Anish Daryani, mengklaim bahwa optimisme konsumen di pasar “lebih tinggi dari sebelumnya” dengan kedatangan vaksin Covid-19 dan pembukaan ekonomi dan kebebasan bergerak secara bertahap.

Ini terjadi meskipun negara itu melarang Mudik – migrasi tahunan di mana jutaan orang melakukan perjalanan ke kampung halaman mereka untuk menandai akhir Ramadhan – untuk tahun konsektif kedua untuk mencegah lonjakan infeksi Covid-19. Menurut survei yang dilakukan The Trade Desk, hampir 50% masyarakat Indonesia tidak berencana pulang kampung untuk merayakan mudik yang menandai berakhirnya bulan puasa.

M&C Saatchi Indonesia menyatakan dalam buku putih Ramadhannya bahwa tantangan tahun lalu, dan target ambisius negara untuk vaksinasi, telah memperbarui keyakinan pada spiritualitas.

“Setelah satu tahun perpisahan yang menyakitkan dari orang yang dicintai, festival refleksi spiritual akan bertemu dengan kegembiraan dan antisipasi ganda dan membuat ajaran Ramadhan tentang kepedulian dan kasih sayang menjadi lebih relevan,” bunyinya.

Mereka yang merayakan Ramadhan diharapkan lebih beramal dari sebelumnya tahun ini, setelah menyaksikan beban berat Covid-19 pada mereka yang berlatar belakang kurang beruntung. Tetapi dengan banyak orang memilih untuk tidak bepergian, negara ini diharapkan menyaksikan peningkatan donasi digital — atau zakat — Ramadan ini, prediksi kertas putih tersebut.

Merek yang ingin menyelaraskan dengan rasa syukur dan kemurahan hati ini seharusnya tidak hanya menceritakan kisah yang relevan tentang mengamati ritual dan doa, tetapi mereka harus menunjukkan amal melalui tindakan mereka sendiri, saran buku putih tersebut.

“Islam mengajarkan orang untuk berkontribusi pada komunitas mereka; sebuah nilai yang juga harus diadopsi dan didukung oleh merek agar konsumen peduli,” tulis buku putih tersebut.

Tingkatkan dalam e-niaga

Karena banyak orang di Indonesia yang memilih untuk tidak lagi bepergian di bulan Ramadhan ini, aktivitas online diharapkan kembali meningkat, termasuk peningkatan komunikasi virtual, belanja e-niaga, donasi digital, dan hiburan online.

Dana perjalanan mudik diharapkan bisa dialokasikan kembali untuk belanja online. Survei The Trade Desk, yang dilakukan oleh YouGov pada minggu pertama bulan Maret dengan sampel yang mewakili lebih dari 2.000 konsumen Indonesia, menemukan bahwa 63% pembeli akan berbelanja online lebih banyak tahun ini dibandingkan tahun 2020.

M&C Saatchi percaya bahwa setelah setahun pengeluaran terkendali, orang Indonesia siap untuk memanjakan diri dalam berbelanja. Lebih lanjut didukung oleh prospek peningkatan pendapatan, musim pemberian hadiah akan menyaksikan aktivitas e-niaga yang kuat — menurut penelitian agensi dengan InMobi, sekitar 79% konsumen berencana membeli barang hanya selama bulan Ramadhan, naik dari 33% sebelumnya. tahun. Kategori makanan dan minuman, rumah tangga, kesehatan, dan elektronik adalah yang paling banyak dicari secara online selama Ramadan.

Merek dan pengecer harus menemukan cara untuk membuat calon pelanggan tetap terlibat sepanjang jam Sahur dari jam 4 pagi sampai jam 10 pagi, dan memanfaatkan pembelian impulsif dengan menawarkan diskon, buku putih menyarankan.

Pengiriman makanan

Selain itu, meski mayoritas masyarakat Indonesia memasak di rumah saat sahur dan buka puasa pada tahun 2020, mereka berencana menambah jumlah makanan takeaway yang dipesan secara online tahun ini karena perayaan Ramadhan beradaptasi dengan era Covid, menurut survei The Trade Desk.

Di antara pengguna aplikasi pesan-antar makanan, hampir enam dari 10 mengatakan mereka akan lebih sering menggunakan aplikasi pengiriman makanan tahun ini dibandingkan tahun lalu. Tren ini sangat menonjol di antara keluarga dengan anak-anak karena mereka tidak dapat keluar rumah sebanyak biasanya selama buka puasa.

M&C Saatchi mengatakan ini menawarkan peluang signifikan bagi restoran dan perusahaan layanan pengiriman, dan merekomendasikan agar merek dapat mempromosikan bahan kemasan dan pengiriman makanan untuk menawarkan lebih banyak waktu dengan orang yang dicintai selama bulan suci.

Hiburan

Konsumsi media untuk hiburan, yang biasanya meningkat selama Ramadhan, akan tetap menjadi inti pertemuan selama Sahur dan pagi-pagi sekali, buku putih menyarankan. Selama tahun 2020, layanan streaming mengalami peningkatan penggunaan 41% selama Ramadan, sementara kepemirsaan TV meningkat sebesar 372%, menurut data Nielsen.

Riset The Trade Desk menemukan bahwa satu dari dua orang Indonesia yang disurvei mengatakan mereka berencana menghabiskan waktu luang Ramadhan mereka dengan menonton film dan serial TV online (48%), sementara jumlah yang hampir setara berencana untuk streaming musik online (42%).


Game seluler diharapkan terus menjadi hiburan pilihan konsumen. Laporan AdColony menemukan bahwa selama Ramadhan di tahun 2020, 80% orang lebih sering bermain game seluler, dan 61% memainkan game seluler sambil melakukan multi-screening (menggunakan perangkat seluler mereka untuk streaming musik, check in di media sosial, dan membaca email sambil menonton TV. ).

Solusi kreatif untuk menghubungkan orang

Karena perayaan fisik tetap terbatas, merek harus menemukan cara untuk menyatukan keluarga secara online dan membuat percakapan yang menyebarkan kepositifan dan harapan, saran M&C Saatchi. Platform seperti TikTok telah menjadi tempat untuk menemukan kelonggaran, humor harian, serta tips kesehatan. Solusi kreatif yang menghubungkan keluarga, membawa kegembiraan, atau membuat hidup lebih nyaman akan memenangkan loyalitas pelanggan, buku putih menyarankan.

Sementara komunikasi virtual membuat orang tetap terhubung selama penguncian, sebagian besar tidak sabar untuk bertemu langsung dengan teman dan keluarga mereka. Merek yang berbagi jaminan untuk kembali normal dengan aman namun menekankan perlunya menjaga jarak aman akan membantu orang merasa lebih optimis, buku putih menambahkan. Islam sebagai agama menjunjung fitrah atau kesucian — baik spiritual maupun fisik. Covid-19 telah memperbarui fokus pada kesehatan dan kebersihan yang dapat diadopsi oleh merek sebagai pesan mereka untuk menciptakan tempat yang aman.

M&C Saatchi Indonesia menerbitkan buku putih Ramadhan pertamanya pada tahun 2020, di mana buku putih tersebut memberikan panduan kepada merek tentang cara menyusun ulang rencana pemasaran mereka untuk memaksimalkan eksposur mereka ke audiens di rumah.